Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Suojaus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa lähes 3000 peliä, jotka ovat kehitetty yhteistyössä alan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. casino WinShark soveltaa huippuluokan peliratkaisu, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen pelintarjoajien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, että pelaajamme saavat hallintaansa uusimmat pelit välittömästi uutuuksien markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoima päivittyy viikottain uusilla peleillä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Klassisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoispelejä, kuten bingopelej, keno, instant-pelejä ja simuloitua urheilua. Nämä pelit tarjoavat vaihtelua ja tilaisuuden kokeilla jotakin uutta perinteisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloituja jalkapallo-, koris- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa pystyy pelata läpi vuorokauden.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonussysteemimme on suunniteltu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka ulottuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista tapahtumista.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisten kolmen storttauksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus ovat 35x ja voimassaoloaika 30 vrk
- Viikoittainen Cashback: Jopa 15% palautus viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella tasolla on eksklusiiviset edut esimerkiksi nopeammat kotiutukset ja oma asiakaspalvelija
- Kilpailut: Kuukauden peliturnaukset, missä palkintopoolina minimissään 50 000 EUR
Kierrätysvaatimukset ja Ehdot
Avoimuus on meille tärkeää, siksi kaikki bonusten ehdot ovat selkeästi nähtävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Käyttäjät voivat juuri silloin tahansa nähdä bonus-saldostaan tarkat tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä olevasta summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonussumma + talletus) | 30 vrk | Rajoittamaton |
| Ilmaiskierrokset | 40x voittomäärä | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 vrk | Vapaa |
| Reload-bonus | 30x bonusmäärä | 14 päivää | Vapaa |
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki talletukset tapahtuvat välittömiä, sekä nostot hoidetaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä kryptot.
Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksukeinosta ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt nostot käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä. Käytämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä vastaa sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Käyttäjätilin vahvistus: Ensimmäisessä noston yhteydessä tarvitaan ID-dokumentti ja asuinosoitetodiste. Dokumentit voi toimittaa suoraan pelaajatilin kautta suojatusti.
- Nostohakemuksen tekeminen: Päätä haluamasi nostotapa ja määrä. Minimaalinen nostosumma on 20 € euroa sekä maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Normaaleilla tileillä prosessointi on on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu prosessi 12 h.
- Summan saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Tietoturva ja Pelilisenssi
Toimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssi, mikä merkitsee, että noudatamme EU:n tarkkoja pelilakeja ja säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja voi tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.
Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot pidetään turvallisilla palvelimilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman erityistä suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Pelaajatilin asetuksista on saatavilla useita työkaluja, joilla pystyy hallita rahapelaamista: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluurin kanssa, mikä tarjoaa tukea peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.
Tukipalvelu ja Yhteydenotto
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä puhumalla. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Pikaviestintä on helpoin tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi kaksi min.
- Live-chat: Käytettävissä 24/7, suomalainen tuki kellonajalla 10-24, muulloin aikoina englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vasteaika maksimissaan kuusi tuntia arkena, viikonloppuisin 12 tuntia
- Puhelin-tuki: Maksuton suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Ohjesivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset & ongelmat
Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaidolla ja ystävällisesti. VIP-tasoilla on hallussaan myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka tuntee käyttäjän mieltymykset & voi tarjota räätälöityä tukea. Vastaanottamme kaikesta palautteesta opiksemme ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti pelaajien toiveiden pohjalta.
Meille on ensiarvoista, että jokainen pelaaja kokee olonsa kunnioitetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme aina sekä peliteknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voimme tarjota markkinoiden parhaan pelielämyksen.